Голоса клиентов и оформление кредитов банками

Уже полгода такие звонки.

Это че за банки такие, где для оформления кредита достаточно слова "да/нет".
По моему надо ебать банки, которые допускают это.
А потом уже злоумышленников.

> беря звонящий телефон, всегда говорите "алло" "оперативный дежурный управления ФСБ вас внимательно слушает"!!!

меня с номера 900 допытывали точно ли им ответил владелец карты. Так и не допытали. Скажите да, скажите да. Так и заблокировал к хуям.

> Скажите да, скажите да.

Надо было отвечать: «А почему Вы спрашиваете?» (с)

> Надо было отвечать: «А почему Вы спрашиваете?» (с)

я так и отвечал. Даже переспросил - не толкает ли мне эта немилая девушка кредит или карту, но она заладила, что только владельцу она сообщит данную инфу и я должен ответить да или нет.

> По моему надо ебать банки, которые допускают это.

Мне так кажется что банкам это выгодно, им пофиг у кого кредит отнимать. Потому и базы клиентов так легко утекают, и кредиты так легко раздаются. Если бы они очень уж страдали от этих мошенников, так и прилагали бы сильно больше усилий для противодействия им. Средств и возможностей вполне хватает.

Вполне себе легальные операторы сотовых операторов не менее настойчивы и наглы в пропихивании своих услуг.

Преамбула 1:
У меня две симки - одна СПБ, вторая - из родного региона, тяжкое наследие роуминга. Его вроде отменили, но симка осталась. На этой второй симке сделан тариф с нулевой абонплатой, то есть расходы только по факту, когда меня в родные пенаты вдруг занесет.
Звонок в 9 утра субботы. Хорошо, хоть успел увидеть - на какую симку звонок.

Преамбула 2:
Не люблю посылать сразу нахер, хотя и надо. Все ж, у девушек в обзвоне - работа такая, надо втюхать клиенту ненужное. Хамить им не хочется.

- Здравствуйте, *название опсоса* беспокоит. Мы хотим предложить перейти на новый тариф, 300 минут и 5 гигов. Хотите?
- Нет. Вообще никак. Меня всё устраивает.
- Но тут особые условия - всего за 300 рублей в месяц - звонки по всей России, и еще интернет!
- Нет, спасибо. Понимаете (далее разъяснение про преамбулу 1)
- Так я подключаю опцию?
- НЕТ! Не надо подключать. Меня все устраивает, и вообще, я сейчас даже не в регионе. И не пользуюсь симкой, в общем-то.
- Но ведь это очень выгодно! А неизрасходованные минуты у вас будут накапливаться. Так подключаем?
- Не надо подключать, умоляю. Не нужно мне ничего. Я вообще редко пользуюсь номером, зачем мне 300 минут?
- Понимаете, акция действует ограниченное время. Звонки по всей России! Интернет 5 гигов! Я подключаю эту опцию?
- НЕТ!!! Девушка, не надо включать ничего! Пожалуйста! Я против! Я не пользуюсь этим номером почти, мне 300 рублей в месяц ни за что не нужны! Просто не включайте и всё, спасибо!
-.... хорошо, я вас услышала, спасибо за уделенное время.

И это ещё сокращённый вариант. Вопросов в стиле "Так подключаем опцию, да?" - было около семи. Дзен прокачал неслабо.

90% отсекаются как спам гуглом. Остальные посылаются в пеший секс-тур.

> только владельцу она сообщит данную инфу и я должен ответить да или нет.

а если ты скажешь "нет", она ответит "пидора ответ" и заржот!

Я так понимаю клиенты биометрию сдали и эта база уже продалась. Иначе как сопоставить голос и клиента?
У меня на работе некоторым в сбере предложили снять отпечаток голоса, фото и они согласились. Теперь они тоже могут быть потенциальными жертвами.

> Вотт по этому, беря звонящий телефон, всегда говорите "алло", а не "да". Лайфхак какбе

"У аппарата!"

> - Здравствуйте, *название опсоса* беспокоит. Мы хотим предложить перейти на новый тариф, 300 минут и 5 гигов. Хотите?

я обычно не выключая телефон кладу его на стол и на этом все, пусть попиздит сама с собой

> внимательно!

[censored]

Ещё вариант разводилки -

“Главное управление МВД России, старший лейтенант полиции Учаева Елена Николаевна”, - деловито поприветствовал 11 апреля голос в трубке петербургского полковника полиции в отставке. Дама сразу поинтересовалась по имени-отчеству, сможет ли он на следующий день подъехать к участковому для дачи показаний “касательно вашего дела”. И удивилась:

- Вас ещё не информировали? Произошла компрометация личных данных. Мне поступило заявление от Центробанка по факту мошеннических действий по статье 159 часть вторая УК РФ. Это мошенничество или похищение имущества путём обмана. Произошла кража в значительном, крупном размере по вашему счёту, - смешалось все в кучу с украинским акцентом.
- Хочу вас сразу проинформировать, по всей России идёт компрометация личных данных, пострадали уже более 120 тысяч клиентов банков. Открыто уголовное дело, под подозрением сотрудники банков. Вам понятна данная информация?
...
- В таком случае я вас информирую касательно статьи 183 УК РФ - неразглашение банковской и налоговой тайны - все ваши родственники, друзья и коллеги по работе являются третьими лицами. Пока ведётся следствие, вы не имеете права разглашать данную информацию.

А дальше уступает место на сцене следующему. И подводка забавная: "На сегодняшний день сотрудники банков не имеют права звонить клиентам, так как по всей России работают мошенники. Поэтому, я сейчас перевожу вас на проверенного сотрудника Сбербанка.
...
- В таком случае вашу карту направляю на экстренный перевыпуск. Скажите, куда отправить, завтра курьер вам её пришлёт. В отделениях в течение трёх рабочих дней, и обращаться небезопасно.
- Ваши средства были переведены на сейфовую ячейку нашего банка. После этого вам была выделена идентичная сумма страховых для обновления вашего расчётного счёта. Сейчас вам потребуется технический терминал нашего банка.

Услышав адрес, мошенник обещает подобрать банкомат поближе и спрашивает, оставлял петербуржец информацию о карте в интернет-магазинах, например AliExpress. Поступали ли звонки от мошенников? Через некоторое время петербуржцу предлагается проследовать к банкомату.

- Не хочу никуда идти. Может, я вам номер карты продиктую? – не выдержал Максим, которому все это надоедает.

- Мне номер карты не нужен. Я не имею права такую информацию у вас запрашивать. ...В случае отказа я закрываю заявление, и банк снимает с себя ответственность.

А далее финальный диалог. Максим говорит, что неважно себя чувствует. Жулик не выдерживает, он же целыми днями вкалывает. Последний аккорд надо играть с отчаянием.

- Я понимаю, но я также болею, но нахожусь на работе, Максим Михайлович. Я уже вторую неделю с насморком! И выхожу на работу с температурой! В транспорте езжу, сижу на работе, работаю! Поэтому соберитесь и продвиньтесь по адресу Казанская,36. У меня тоже 38,3, только что мерил! Вам сложно 200 метров пройти?

Но вновь получив отказ, вздыхает: "Хорошо, я вам с номера “900” пришлю смс о попытках списания с вашей карты. Закрываю заявление, всего доброго", - как показалось, с искренней обидой говорит проходимец.

> Надо было отвечать: «А почему Вы спрашиваете?» (с)

Или даже "Зогчем ви тгавите?!"