Ну, пару особенностей кратко:
Из плюсов - почти все перевели на онлайн подачу заявлений и никаких очередей в учреждениях нет.
Плюсы нивелируются тем, что системы подачи заявлений работают через жопу: постоянно виснет, на этапе подачи, просмотра статуса заявления (мы не могли проверить статус заявления на мое разрешение на работу почти месяц - а в итоге оказалось, что они его даже не видели, хотя на нашей стороне статус был "отправлено, в проверке". Один раз нас попросили удалить лишние документы - мы удалили, на проверку ушло пять дней, и нас снова попросили удалить те же доки: но у нас в клиентсклй системе-то их уже не было! Т.е. на сервере они остались, а с нашей стороны мы их не видим. Вишенкой на торте является то, что никто из ответственных проверяющих чиновников не знает собственных правил по оформлению документов, и требования нигде не опубликованы в виде понятного чеклиста: что должно быть нотариально заверено, где нужен перевод, что должно быть апостилировано, требования к документам в свободной форме (типа рекомендационные письма). В результате при каждой очередной проверке выявляются очередные недочеты (при первой проверке указать все недочеты сразу они не могут, по одному-двум при каждой подаче).
В целом по всем процессам и услугам ровно вот так: все докуда дотягивается рука чиновника неизбежно работает через жопу, даже самые простые вещи, типа пополнения смарт-карты метро онлайн: пополнить можно, но затем почему-то нужно активировать пополнение в специальной машине, которая есть, внимание, далеко не на каждой станции и тебе об этом сообщат только после пополнения: )
Неправда!!! У меня там приятель живет, говорит те же яйца только в профиль.
> хорошо там где нас нет!!!
Если говорить именно о качестве гос.управления, доступности, скорости и эффективности гос.услуг, то однозначно на Тайване такая "идеальная" система существует. Когда я жил там, я ее воспринимал как должное. А всего-то и надо работать по четкому гармонизированному по всем инстанциям плану и работать аккуратно.
Приезжай, камрадесса! В КНР такой же долбоебизм по гос.услугам, что и у нас. А местами и похлеще.