У меня с коллегой был прикольный случай, клиент стал биться головой за барьером и кричать, что он нас посадит. Пока коллега с интересом наблюдал за придурком, я вышел в переход и пригласил двух тёток лет пятидесяти, повезло. Сначала в дверях дал им послушать его крики, потом провел в комнату. Они конечно причитать, "вах вах какой грязный негодяй", демонстративно взял у них адреса и телефоны, попрощался с ними. А потом мы зашли за барьер и сказали дураку, что сейчас он изменится навсегда. Прикольно было на него смотреть. На моей памяти с такими никогда проблем не было. Этож дебилы, с ними разбирались на раз два. Не знаю как сейчас.