> Чисто из проф интереса, а что за проблема с налоговой
У нас она обслуживает более 700 000 граждан и их кол-во увеличивается. Специалисты не успевают обрабатывать документы, откуда огромные очереди. Отделы даже перешли на прямое обслуживание граждан в кабинеты, т.е. инфо-киоска и приёма в окна. Причины можешь сам понять, ты сам умный я знаю: бардак с распределением по районам, когда в одной налоговой ковыряют в носу и спят на столах (Сестрорецк), а руководство под следствием по коррупции, а другие на себе тащут сотни тысяч граждан; недостаток работников, из-за низкой оплаты на младших должностях (там и 10 000 руб. получается не у всех, зато руководящие должности легко себе могут позволить покупать дорогие авто без кредитов); сами граждане тоже не отстают: вместо того, чтоб взять талон и решать вопрос в окне со специалистом, табунами стоят у стойки администратора с "мне только спросить". До смешного доходит - в окнах спецы чай пьют, за талончиками никого, зато 50 человек стоит в очередь спросить "я пришла, сама не знаю зачем, но мне что-то начислили, я не согласная, отдайте мне мои деньги".
Серьёзные проблемы нам, спецам по IT, добавляют местные отделы безопасности (ненавижу), где на ПК не пройдёшь без E-Token'а (это такая флешка доступа, у каждого работника своя, аппаратное средство защиты) и установленного БлокХоста (программное средство защиты). Работники переходят из окна в окно, тащут своб флешку - итокен+блокхост, по причине криворукости написанного под них софта, то просто заглючит и не пустит в сеть, то спецы забывают пароль или пин-код (по сути второй пароль для входа); Управление установило групповую политику, от чего win блочится через 5 минут не работы, что добавляет множество интересных ситуаций; сюда добавим прекрасный антивирус Касперского, и ПО неумеющее самостоятельно устанавливать патчи АИС3 Пром (основное ПО для работы), повисающее ПО для очереди за талонами, работником пенсионного возраста, что самостоятельно не в состоянии поменять рулон бумаги в киоске, - и получишь примерно 5% того, с каким кол-вом дерьма приходится иметь дело. Остальное 95% - просто лень расписывать. Чего стоят хотя бы закупки ПК с дерьмовыми материнками, на которых глючат USB, или закупки принтером Сам-ты-сунг, но без контракта на картриджи.
Вотт так и живём.
Сейчас, сейчас