Перемены в Сбере есть. По мне не в лучшую сторону. Много "новых" отделений, с WI-FI. Где оплата через терминал. Традиционный платеж (свет, телефон, квартплата) с карты сбера-удобно. Что-нибудь иное-жопа, ищи старую сберкассу с окошками. А оплата налом через терминал-сказочка еще та. Сдачу не дает, готовь заранее нал чуть больше платежа. При оплате этак 6-7 счетов приятного мало. Ходит девушка, помогает советом. Говорю, что ты за кассой быстрее помогла бы. Терминалы ставят высоко, при малом росте-задница.
Греф в свое время начал там наводить порядки. После его прихода начали развивать сеть банкоматов, в том числе открывая круглосуточные пункты, что очень удобно.
Начали нанимать "подсадных уток" - людей, которые приходят пообщаться с кассирами-операционистами под видом обычных клиентов, и если их плохо обслужили или не улыбались - стучат наверх, после чего такие работники сразу вылетают с рабочего места. Одно время такие проверки каждый день проводились по всем отделениям. Кадровый состав сильно обновился, в моем отделении сейчас только молодые девчонки сидят.
Интернет-банк не без косяков, но удобен, особенно по сравнению со многими другими.
По вкладам, однако, однозначно жопа. Процент всегда ниже реальной инфляции, сейчас вот предлагают "накопить и преумножить" под 9% годовых, что как бы смешно. У меня депозиты лежат на 16,5%. Класть можно спокойно практически в любой банк, входящий в систему страхования вкладов, из первой 20ки топа банков.
Меня раздражает, что я не могу работать с вкладами, открытыми в другом регионе: "О, а у нас разные базы, мы хоть и один банк, но нихера сделать не можем". Базы объединить не могут, а процент с перевода разных регионов брать не забывают.
в сбере размен тоже делали по заявлению. а месяца три - четыре назад сообщили, что у них приказ "размен не производить. хотите я вам бумагу покажу?" говорю: "хочу". показали, правда больше не разменивают деньги.
> Что-нибудь иное-жопа, ищи старую сберкассу с окошками.
Странно, менеджеры Сбера при мне принимали какие-то деньги у населения вроде бы в оплату коммунальных услуг, если сумма небольшая. С большой суммой оформляли платёж и отправляли в кассу.
> При оплате этак 6-7 счетов приятного мало.
Сбербанк онл@йн? Сидишь дома, весь в тепле, бешеных бабок вокруг нет, срачей на ровном месте никто не разводит - лепота же!
Все, что здесь плохого написали про сбер, присутствует во всех без исключения других банках, во многих в гораздо больших количествах. При этом не замечать, насколько сбер за крайние 10 лет изменился к лучшему, может либо слепой, либо склеротик.
>альфа банк. Комиссия за перевод денег между собственными счетами и требование написать заявление на размен наличности - это нечто ваще
Херня какая-то. У меня в Альфе и РС и карточки всех видов. Даже менеджер собственный, могу позвонить ей на мобильник в любое время и она поможет по любым вопросам. Вот вообще никаких претензий. И комиссий нет при переводе внутри банка. Что удобно, когда большую сумму переслать надо в другой регион. В Сбере, к примеру, при переводе на карту в другом регионе, комиссия 1%.
Может ты что-то неправильно делаешь? А про комиссию при переводе между какими счетами идет речь? То, что они 100р ввели за операцию перевода с РС на карточку?
>Странно, менеджеры Сбера при мне принимали какие-то деньги у населения вроде бы в оплату коммунальных услуг, если сумма небольшая.
Именно. До 30 тыс за раз можно через операциониста. Больше - в кассу отправляют. Зато по 25 тыс можно хоть 5, хоть десять раз. Ну если у нее или у тебя денег хватит.
Кладу деньги на карту, затем через альфа клик перевожу часть на другую. Минус 50 рублей. В поддержку звонил, да у них комиссия. Кстати, положить деньги на карту через кассу вообще 250 рублей.
Странно. Я сто лет назад заводил карту в Альфе как раз по причине бесплатных переводов внутри банка. И до сих пор там сижу, имею три карты и расчетник. В Сбере карточку завел всего года два назад.
И вижу преимущества Сбера в банкоматах и отделениях на каждом углу и дешевый ежемесячный платеж.
А у Альфы преимущество при работе с большими суммами денег ввиду отсутствия процентов за операции. У меня с карты на карту проценты не списывает. Это недавно ввели, чтоль?
> ну я про Мск и область скажу - все очень круто уже
> крупнейшая сеть банкоматов, крупнейшая сеть моментальных переводов денег без комиссии в Мск, обслуживание? дольше 10 минут с тикетом ниразу не стоял.
Это у тебя карма хорошая! Видимо засчитывает Господь тебе твою битву за права двухколёсных!
Но обычно - каждое отделение управляется директором, а вот уж как он кого наберёт и как инструкции соблюдает это загадка.
Сбербанк всем хорош пока делаешь стандартные операции, но когда у тебя случается какая-то проблема, то все - пиши пропало.
Буквально позавчера ходил получить справку для визы, о том что у меня есть кредитка в Сбере и какой у нее лимит. В предыдущем банке только спрашивали на каком языке печатать. А тут сначала гоняли из окна в окно, потом девушка бегала куда-то советоваться, а потом оказалась, что они не могут сделать такую справку. Пошел гуглить эту проблему, действительно народ задает вопросы и немедленно получает ответ: найдите нужную сумму, положите на зарплатную карту или откройте сберкнижку, получите справку, заберите деньги. Ок, разбил свинью-копилку, достал заначку, закинул нужную сумму через банкомат. Иду за справкой, спрашивают когда деньги клал, говорю только что, иди, говорят, гуляй 3 дня. Гуляю пока, с нетерпением жду продолжение истории.
Родственник платил за квартплату через бизнес онлайн, деньги всегда нормально доходили, а в начале года случился фейл. Заметил не сразу, пошел разбираться - недели две посылали, потом выяснилось, что какой то сервер падал и платежи на несколько миллионов зависли.
Ну и всякие мелочи - типа конкурентов всех задавили административным путем, а с потоком клиентов не справились.
> а я уважаю ее работу, я уважаю ее напряг, в тч из-за дебилов и таки вот пикаперов 547 уровня, как правило отказываюсь от помощи, благодарю, соболезную и с улыбкой желаю хорошего дня.
>
при чем тут пикап? я ж телефончики не выпрашиваю. если не час пик, когда в затылок дышит очередь - что-то спросил, ей тоже не скучно стоять как солдат на посту, мне тоже приятно перекинуться парой фраз. все норм ))
Сейчас, сейчас