в плеер.ру регулярно впаривают б/у особенно, если отказываться от доп гарантии и прочего.
Типа фотоаппаратов со счётчиками снимков на сотне. После такого я перестал брать у них что-либо.
Давно есть нормальные сетевые магазины типа фцентра, ситилинка, юлмарта, олди, джаста и прочих. С хорошим уровнем сервиса, без огромных очередей, без навязчивого обслуживания.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?
Ответ с форума: Здравствуйте! Наш магазин работает на постоянного клиента, а не на той системе, чтобы заработать 50% и продавать 1 раз в месяц. Большое спасибо, что написали нам! Приходите к нам за покупками, будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Знаю не по наслышке, что в той компании, где проще вернуть не понравившийся товар, больше всего вероятности купить б/у. Т.е. человек покупает, потом через несколько дней возвращает, и товар ставится опять на витрину или под прилавок под видом нового. Особенно касается телефонов.
Ещё бывает, что какой-нить нерадивый продавец в салоне связи возьмёт новенький айфон 5s поиграться на пару недель, а потом обратно в коробочку кладёт, типа новый телефон.
Всегда требуйте товар в запечатанной на заводе коробке.
А как правильно указали Лукьяненко в каментах, манагер действовал по инструкции. Им без допов продавать - портить свои показатели, сл-но штрафы.
И манагеров в подобные заведения берут без всяких конкурсов, опытов работы и пр и пр. Берут всех. Поэтому качество общения у них низкое.
Большинство услуг являются маржинальными тока с доп. услугой. Продавая тебе основу они не сильно зарабатывают если не теряют. Другое дело что предлагать подряд 500 доп. услуг это верх мастерства продаж.
> новенький айфон 5s поиграться на пару недель, а потом обратно в коробочку кладёт, типа новый телефон.
> Всегда требуйте товар в запечатанной на заводе коробке.
И чтоб упаковка была новенькая, свеженькая, без потёртостей.
Наверное кому как повезет. Две недели назад покупал в плеере (в офисе) объектив, всё было быстро и культурно. Принесли несколько штук на выбор, чего кстати практически не бывает в остальных фотомагазинах, где всегда выбор из одной штуки с витрины. Из доп. услуг спросили нужен ли фильтр (что логично) и всё.
> А компания производящая эти "реально существующие и приносящие реальную пользу товары" имеет возможность так же лихо накручивать на них цены?
Pleer лихо накручивает цены? Насколько более лихо, чем все другие продавцы? И где в статье хоть одна претензия к лихо накрученным ценам?
Да, сервис в "Плеере" навязчивый, всякой дополнительной фигни предлагают сверх всякой меры, консультанты в магазине хамят. Но столь яростная критика совершенно рядовых проявлений капитализма в повседневной жизни со стороны неистового апологета капиталистической же системы защиты авторских прав - это как пчелы против меда.
Знаю ещё пару случаев, когда продавцы в салоне отказывали (под различными предлогами) в продаже клиенту, который не хотел брать допы. Их за это реально дерут очень сильно.
Или приходит бабушка, хочет взять в кредит под пенсию iphone 5, видимо в подарок, руководитель точки продаж, заставляет продавцов пробить ей в чек ещё и "настройка телефона" за 3.5 т.р. Все отказались.
Я, как человек 8 лет отдавший продажам компов и прочей электроники, начиная с розницы в провинции и заканчивая двумя крупными оптовиками в Москве, ответственно заявляю. Серяк продают абсолютно все! У кого-то его больше, у кого-то меньше, но есть он у всех!
> Другое дело что предлагать подряд 500 доп. услуг это верх мастерства продаж.
потерять и выбесить клиента но точно соблюсти инструкцию по впихингу доппопций?
сдается мне контору уже поглотили фаллометрия и бюрократизм, а данный случай может стать хорошим поводом для записных троллей немножко потгавить плеер-ру
Заказывал у них маленький фотопринтер, предлагали свою дополнительную гарантию - отказался, в итоге принтер был нерабочий. По гарантии менять отказывались, говорили что возьмут на месячную экспертизу и будут решать потом что с ним делать. Плюнул на них и обратился в сервис кэнон, принтер починили бесплатно за 3 дня. Насчет самых низких цен так же врут, указывая цену без доставки, а если хочешь забрать товар сам, то цена увеличивается. Также если заказываешь несколько товаров то платишь за доставку каждого, а не за доставку одного заказа. В общем мерзкий магазин.
Затаривался в "Плеере" не раз, не два и не три, в том числе с доставкой. Не настолько впечатлен, чтобы делать им рекламу, но никаких "ужас-ужас" не увидел в упор. Есть достоинства - есть и недостатки. В сумме получается не хуже и не лучше, чем у других.
> > половина тырнет магазов живет за счет серяка.
>
> Ну, они не пишут о себе такое:
>
> Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?
>
> Ответ с форума: Здравствуйте! Наш магазин работает на постоянного клиента, а не на той системе, чтобы заработать 50% и продавать 1 раз в месяц. Большое спасибо, что написали нам! Приходите к нам за покупками, будем рады видеть Вас в нашем магазине!
угу, пишут "сертификация СЕ", тк РСТ не обязательна.
> Но столь яростная критика совершенно рядовых проявлений капитализма в повседневной жизни
Почитал я вас обоих, Толян. И тебя, и Серегу. И понял, что Серегу ты просто не любишь. А он талант.
Так живо и весело все описал.
Если бы Лукьяненкой был я, я бы все сделал по другому...
Я бы написал про НЕнавязчивый сервис, который не предлагает мне абсолютно ничего к приобретаемой покупке.
Про сервис, который обещает привезти покупку домой, но не говорит, когда точно доставит, и кто-то из моих близких вынужден безвылазно весь день торчать дома, ожидая курьера.
Неужели нельзя сказать точное время доставки, пусть даже и за доп плату!?
И что это за хрень - доставка до подъезда. Я что, должен снимать свой роскошный атласный халат, уютные домашние тапочки и что-то на себя накинуть, чтобы выпереться в подъезд, на улицу и там встретить курьера?
Почему сразу нельзя решить этот вопрос и обеспечить доставку до квартиры? Пусть и за сорок два лишних рубля, но мне не придется переться в вонючий зассаный подъезд за моей покупкой.
Неужели трудно спросить меня про дополнительную проверку этого фотика и дополнительную гарантию? Я хочу, чтобы моя покупка работала, чтобы мне не пришлось бегать куда-то и где-то что-то ремонтировать или менять! Почему мне не предлагают нормальный, человеческий сервис и обслуживание?
Далее я написал бы про дополнительные свистелки и перделеки к фотоаппарату. Да, у меня дома не склад перделок и свистелок. У меня дома нету ни футляра к этому фотоаппарату, ни пленки на экранчик, ни штатива, ни батареек, ни доп.объектива.
Почему!!!? Ну, почему нельзя сразу ВСЁ доставить вместе с этим фотоаппаратом?!
Спроси меня нужно ли мне это, поинтересуйся моими планами в отношении этого фотоаппарата и я тебе все расскажу и все закажу, что мне потребуется? Ну почему мне это чертов менеджер ничего не предлагает и ничего не спрашивает? Почему я должен все клещами из него вытаскивать?
Господи, ну когда же уже "в этой стране" будет изжит "совок" и "совковый" НЕнавязчивый сервис?
Когда уже менеджеры будут думать о покупателе и помогать ему с покупками?!??!
Вот так бы я написал, если б я был Лукьяненкой и покупал бы себе фотоаппарат в интернет-магазине...
> Почему!!!? Ну, почему нельзя сразу ВСЁ доставить вместе с этим фотоаппаратом?!
И не только с фотоаппаратами беда,[censored]
Есть у меня ножик "Викторинокс"... Если бы он дал мне эти две бесплатные пластиковые хрени - я бы сейчас писал востороженный пост про Викторинокс. А так не напишу. Друзья, покупайте "Венгер" - он лучше.
Два практически аналогичных пасквиля за одну неделю - по-моему, это перебор.
> И понял, что Серегу ты просто не любишь.
Самое глупое, камрад, что я против его писанины как раз ничего не имею. Буквально на днях его крайнюю книгу купил. За деньги. Правда, жене дал потом бесплатно почитать, но я тебе этого не говорил!!!
Надо сразу писать претензию. И просить подписать директора. Отказ подписать претензию фиксировать на видео или аудио. При двух свидетелях. После этого идти в суд. Обычно до суда не доходит. Они понимают, что ты знаешь процедуру. И идут на попятную.
> Вот тут твой полюбившийся вотту ироничный стиль изложения дал сбой. Сразу видно - ножики ты любишь гораздо больше, чем Сережу!!!
Сережу я люблю. Вернее, его творчество. Позицию в отношении оранжевой Украины еще с 2004 года поддерживаю.
Но тут-то он же все края потерял!!!
Дескать, здрасти, я великий русский писатель современности, у меня есть такой же ножичек, но только дома, в Сибири. А вы мне подайте-ка вот эти вот щечки к нему! Да побыстрее!
Дык! Ежели бы он был совсем херовым автором, мы бы здесь его говнобложик столь часто не цитировали. Тем более, что по ряду вопросов у него суждения действительно более чем здравые.
А что цитируем не всегда с добрым умыслом - дык отсюда мораль: не веди говнобложик!
> Но столь яростная критика совершенно рядовых проявлений капитализма в повседневной жизни со стороны неистового апологета капиталистической же системы защиты авторских прав - это как пчелы против меда.
Ну это то как раз типично. У нас если нужно что-то дать - то капитализм. А вот когда нужно что-то взять, так натуральный коммунизм. А уж как народ права в магазинах качает, такое ощущение, что у себя на работе все по меньшей мере стахановцы.
> А уж как народ права в магазинах качает, такое ощущение, что у себя на работе все по меньшей мере стахановцы.
А на почте или в "Сбербанке" людей послушаешь - так на своей работе каждый, разумеется, к клиентам со всей душой, все их желания выполняет в шесть секунд и всегда искренняя улыбка от уха до уха.
Покупал на "плеере" не раз, сервис почему-то ну ни разу не выводил из себя. Что я делал не так?
Спокойно отвечаешь, что ничего не нужно, и ВСЕ... Видимо я просто не задавался целью поднабрать материала на пост в жж.
Почему-то в бигмачной, мне тоже не перечисляют все соусы, напитки и пирожки, как их обязывает делать руководство, стоит сказать волшебную фразу - "больше ничего".
Плеер.ру - самый пидорский из всех крупных сетевых магазинов.
Риск нарваться на брак или б/у очень большой. Я лично нарывался, и не один раз.
При этом там не стеняются пиздеть что товар белый (про сотовые)
Люди согласны брать серый товар, чтобы не переплачивать за растаможку и пошлины, но зачем пиздеть то?
К тому же первыми начали наебывать покупателя с ценой (по цене в интернет магазине купить невозможно, наценка есть даже на самовывоз)
При самовывозе в очереди придется простоять от часа и больше.
Как человек, закупавший ортехнику и мелочевку для десятков фирмочек и частных лиц я вам говорю - в плеер.ру брать нельзя.
Сортируйте на Яндекс маркете по цене, берите в самом дешевом, но если самый дешевый - Плеер.ру, то в следующем. Дешевле обойдется.
> Покупал на "плеере" не раз, сервис почему-то ну ни разу не выводил из себя. Что я делал не так?
> Спокойно отвечаешь, что ничего не нужно, и ВСЕ... Видимо я просто не задавался целью поднабрать материала на пост в жж.
>
> Почему-то в бигмачной, мне тоже не перечисляют все соусы, напитки и пирожки, как их обязывает делать руководство, стоит сказать волшебную фразу - "больше ничего".
б/у или бракованный товар не впаривали? В очереди не стоял? Возвращать брак не пробовал?
Не про интернет магазины, но близко. Как-то раз месяц назад достали меня эти продвинутые продвигатели товаров и услуг, которые регулярно спамят своих клиентов СМСками. Настроение было плохое с утра или что, но в итоге я достал телефон, положил его перед собой и занялся переписью спамеров.
Получился список имен из семи-восьми - ну там мой банк, постоянно сообщающий о сверхновых кредитных программах (хотя я в жизни никогда не брал кредитов), интернет провайдер, пара ресторанов, магазины.
Далее каждому из них я написал письмо с вежливым объяснением своего недовольства их маркетинговой политикой и уведомлением, что именно из-за нее я больше никогда к ним не приду и ничего у них не куплю.
И отправил - по электронной почте.
Примерно в половине случаев сработало, они звонили, извинялись и клятвенно обещали забыть мой номер телефона.
Вторая половина предпочла не заметить - сразу понятно, куда точно не стоит больше ходить.
Вероятно продублирую им по обычной почте с уведомлением, подожду еще месяц и потом попробую написать заявление в милицию - что мол, спамят телефон, не дают работать и спать, на просьбы прекратить не реагируют.
> Не про интернет магазины, но близко. Как-то раз месяц назад достали меня эти продвинутые продвигатели товаров и услуг, которые регулярно спамят своих клиентов СМСками. Настроение было плохое с утра или что, но в итоге я достал телефон, положил его перед собой и занялся переписью спамеров.
> Получился список имен из семи-восьми - ну там мой банк, постоянно сообщающий о сверхновых кредитных программах (хотя я в жизни никогда не брал кредитов), интернет провайдер, пара ресторанов, магазины.
> Далее каждому из них я написал письмо с вежливым объяснением своего недовольства их маркетинговой политикой и уведомлением, что именно из-за нее я больше никогда к ним не приду и ничего у них не куплю.
> И отправил - по электронной почте.
> Примерно в половине случаев сработало, они звонили, извинялись и клятвенно обещали забыть мой номер телефона.
> Вторая половина предпочла не заметить - сразу понятно, куда точно не стоит больше ходить.
> Вероятно продублирую им по обычной почте с уведомлением, подожду еще месяц и потом попробую написать заявление в милицию - что мол, спамят телефон, не дают работать и спать, на просьбы прекратить не реагируют.
А я всегда заказываю что нибудь, куда нить где вечные пробки и нет метро.
Пусть привезут, что мне, жалко что ли?
Особенно бесятся спамеры, которые пользуются услугами курьерских компаний.
Один так даже пытался угрожать, я громкую связь включил, ржали всем офисом.
> > у плеера на маркете "витрин" с десяток если не больше 8)
>
> Поясни, не понял.
кроме самого плеер.ру, на маркете есть тьма якобы независимых магазинов, я хз "слонияйца.ру", "рогаикопыта.ру", "плеерруговно.ру" и тд и тп, что на самом деле являются тем же самым плеер.ру.
практически любой более менее крупный тырнет магаз торгует на маркете с доброго десятка витрин - иначе не выжить.
сидят с одной витриной либо совсем крупняки которым пох по сути, либо те у кого мозгов не хватает как сделать, но у них свои нюансы (к примеру своего склада по сути у них нет).
> кроме самого плеер.ру, на маркете есть тьма якобы независимых магазинов, я хз "слонияйца.ру", "рогаикопыта.ру", "плеерруговно.ру" и тд и тп, что на самом деле являются тем же самым плеер.ру.
> практически любой более менее крупный тырнет магаз торгует на маркете с доброго десятка витрин - иначе не выжить.
> сидят с одной витриной либо совсем крупняки которым пох по сути, либо те у кого мозгов не хватает как сделать, но у них свои нюансы (к примеру своего склада по сути у них нет).
Может быть, но там и условия, получается, другие. И ебанутой раскрутки на всякое говно нет.
Ну и вскрытый б/у товар мне нигде, кроме Плеер.ру, не пытались всучить.
Если плеер.ру торгует с других площадок и с других точек на нормальных условиях - мне оно параллельно.
По сути, это уже другой магазин получается, просто хозяева те же.
Конечно, как и в любом интернет магазине. Это нормально.
Ростест надо искать отдельно, дороже тысячи на 4. Это для любителей)
Все что дает Ростест - общероссийскую гарантию в сертифицированных СЦ.
Я - не вижу смысла. Я не питаю иллюзий по поводу гарантии (имел дело с ними много раз), ремонтирую все сам, оно просто и недорого.
Кстати, серая техника сама еще ни разу не ломалась, как ни странно.
>
> угу, другой, в том числе манагеры, что трубу берут те же самые )))
> но с тз маркета оно все так, что он безусловно другой )
Не думаю. Когда ты звонишь, ты говоришь что ты хочешь купить, а манагеры ищут это в каталоге и говорят тебе цену.
Цена, заметь, уникальна - в других магазинах она другая. Если для одного магазина цена будет одна, для другого - другая, манагеры постоянно будут путаться с ценами, артикулами, стоимостью доставки, местом самовывоза и тп. Но не путаются, нет.
> Ростест надо искать отдельно, дороже тысячи на 4. Это для любителей)
смотря что. бывает и на 500р, бывает и дешевле серяка (мы так рынок просто рушили, что некоторые завывали люто), а бывает и в два раза дороже чем СЕ.
>Не думаю. Когда ты звонишь, ты говоришь что ты хочешь купить, а манагеры ищут это в каталоге и говорят тебе цену.
>Цена, заметь, уникальна - в других магазинах она другая. Если для одного магазина цена будет одна, для другого - другая, манагеры постоянно будут путаться с ценами, артикулами, стоимостью доставки, местом самовывоза и тп. Но не путаются, нет.
>
>То есть, манагеры все таки другие.
нет )
просто есть некоторые моменты, что позволяют мутить такие дела)))
вот тебе простейшая схема.
мобила лежит перед манагером, на ее задней крышке название гомозина, ты звонишь, интересуешься есть ли в наличии, он лезет в 1с открытую, смотрит по складу, ты спрашиваешь сколько стоит ответ "цена как на сайте", либо тут же лезет на сайт и в поиске бьет позицию, либо в 1с той же по всем сайтам указана розница )))
> смотря что. бывает и на 500р, бывает и дешевле серяка (мы так рынок просто рушили, что некоторые завывали люто), а бывает и в два раза дороже чем СЕ.
Я про сотовые. Обычно цена в инет магазе чуть выше чем цена в буржуйском computeruniverse с минусом буржуйских налогов и без доставки.
На новые топовые модели разница раза в 2.
> вот тебе простейшая схема.
> мобила лежит перед манагером, на ее задней крышке название гомозина, ты звонишь, интересуешься есть ли в наличии, он лезет в 1с открытую, смотрит по складу, ты спрашиваешь сколько стоит ответ "цена как на сайте", либо тут же лезет на сайт и в поиске бьет позицию, либо в 1с той же по всем сайтам указана розница )))
Путались бы постоянно. К тому же адреса самовывоза разные. Часы работы разные.
> слушай, я лично организовывал работу 15 витрин (позиции пересекались активно у 5 как правило) )))
> а ты мне тут рассказываешь, что как зачем и почему )
Я помню такое у Васко, за что Васко травили как могли. Но они сильно палились.
Если ты говоришь про времена Васко, то да, могло такое быть. Но с этим боролись.
Толян, он писатель. Если тебе (или мне) не нравится его писанина, все равно, по итогу, он привлекает внимание большого количества людей. "Бессодержательная писанина" - это то, что мы тут пишем, а он, например, написал сценарии к нескольким фильмам. Так что не надо его в этом упрекать, что он живет писаниной - он может жить писаниной, а другие нет.
Какая реальная польза от "коммерческой компании, торгующей реально существующими и приносящими реальную пользу товарами" - неизвестно. Они чо, производят их, или впаривают с наценкой?
Попытка увеличить "размер доставляемого заказа" может и тебя в бешенство привести, если будет предпринята в отношении тебя официантом или таксистом.
Так чо относись терпеливее к негодованию потребителя, он в чем-то прав. Требовать доплаты за доставку от подъезда до квартиры - это реально перебор.
> > слушай, я лично организовывал работу 15 витрин (позиции пересекались активно у 5 как правило) )))
> > а ты мне тут рассказываешь, что как зачем и почему )
>
> Я помню такое у Васко, за что Васко травили как могли. Но они сильно палились.
> Если ты говоришь про времена Васко, то да, могло такое быть. Но с этим боролись.
не в курсе про эти времена. знаю, что как жили так люди так и живут до сих пор, по этим же самым схемам. маркет старается все это выпалить как может, но на каждую палилку найдется свой огнетушитель.
Сейчас, сейчас